Gaziantep'te Araç sahiplerinin dikkatine! Başvurun, paranızı geri alın!

Yeni yılın ilk ayı sona ermek üzereyken, araç sahiplerini yakından ilgilendiren kararlar birbiri ardına gelmeye devam ediyor. 2024 yılında uygulanan ücret zamları sonucu, araç muayene ücretlerinde artışlar meydana geldi ve bu durum vatandaşların bütçesini zorlamaya başladı. TÜVTÜRK tarafından alınan yeni karar ise vatandaşlara sevinç kaynağı oldu. Ödenen muayene ücretleri iade edilecek. İşte bu sürecin detayları.

TÜVTÜRK'TEN BEKLENMEDİK KARAR

Bir vatandaşın TÜVTÜRK istasyonunda gerçekleştirdiği muayene sırasında, kredi kartı ile yapılan ödeme için eklenen komisyon ücretine itiraz etmesi, olayların seyrini değiştirdi. Aracını muayene ettiren vatandaş, banka kartı ile yapılan muayene ödemesine eklenen komisyon ücretinin haksız olduğunu iddia etti ve duruma itiraz etti.

Vatandaşın konuyu tüketici hakem heyetine götürmesi sonrasında yapılan incelemelerde, komisyon ücretinin muayene ücreti ile birlikte alınmasının hukuka aykırı olduğuna karar verildi. TÜVTÜRK yetkilileri de bu kararı doğru buldu.

FAZLA ÖDENEN ÜCRETLER GERİ VERİLECEK

Bu gelişme doğrultusunda, bugüne kadar tahsil edilen ek komisyon ücretlerinin iadesi yönünde onay verildi. İade kararı, sadece belirtilen vakaya özel olmayıp, şimdiye kadar ödenen tüm ek ücretlerin geri ödeneceği yönündedir.

TÜVTÜRK'ten alınan bilgilere göre, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulduğu ve iade sürecinin bu çerçevede işletileceği ifade edildi. Ayrıca, uzmanlar benzeri mağduriyetler yaşayan diğer vatandaşların da bu örneği göz önünde bulundurarak haklarını aramalarının önemine dikkat çekiyor.