İnternetten alışveriş yapanları üzen haber geldi: Ücretsiz iade tarihe karışıyor! Her iadeden ücret alınacak!
14
İnternetten alışveriş yapanlar, belli şartları sağlamaları halinde aldıkları ürünü iade edebiliyor. İadeler, anlaşmalı kargo firmaları üzerinden ücretsiz bir şekilde yapılıyor. Ancak yaşanan maliyet artışları nedeniyle bunun artık mümkün olmayacağı düşünülüyor.
Maliyetlerin artması nedeniyle BORIS yani mağazaya iadeye geçiş süreci hızlandırıldı. Mağaza dışında yapılan iadelerden ekstra ücret talep edilmeye başlandı. Sistem, henüz Türkiye’de olmasa da yakın zamanda Türkiye’de de benzer bir sürecin söz konusu olabileceği belirtiliyor.
Ücretli iadelerin firmalara avantaj sağlayacağı ve dolandırıcılık olaylarını önleyeceği de tahmin ediliyor. Özellikle online Pazar yerlerinden yapılan iadelerde, firmalar çok ciddi sıkıntılar yaşıyor.
Foto Haber ve Resimleri Görmek İçin Diğer Sayfaya Geçiniz...
24
Ücretsiz iadeler her ne kadar tüketiciler için avantajlı olsa da artan maliyetler nedeniyle firmalar, bu süreçten olumsuz etkileniyor.
BORIS sistemi ise firmalar açısından daha avantajlı oluyor. Bu nedenle yabancı firmalar, bu sisteme geçmek istiyor. ABD’de bir yıl içerisinde bu sisteme geçen firma sayısı, %48 arttı.
Foto Haber ve Resimleri Görmek İçin Diğer Sayfaya Geçiniz...
34
Yakın zamanda Türkiye’de de aynı sistemin uygulanması bekleniyor. Zincir Mağazalar Derneği (ZMD) Yönetim Kurulu Başkanı Serhan Tınastepe, Türkiye’nin de e-ticaret konusunda, dünyaya entegre bir şekilde hareket ettiğini belirtti.
Tınastepe, dijitalleşme sürecinde Türkiye’nin Batı Avrupa’ya ve Amerika’ya yakın şekilde ilerlediğini ifade etti. Tüketicinin bütünleşik satın alma deneyimi yaşamak istediğini belirtti. Online alışveriş yapmak isteyen tüketicilerin, mağazadan iade yapmak istediğini ifade etti. Aynı zamanda ürününü mağazadan teslim almak isteyenler olduğunu da söyledi. Bazı müşterilerin mağazadan beğendikleri ürünü, internetten sipariş ettiğini dile getirdi.
Foto Haber ve Resimleri Görmek İçin Diğer Sayfaya Geçiniz...
44
Serhan Tınastepe, online satın alınan ürünün mağazadan iade edilmesinin bazı sakıncaları olduğunu da söyledi. BORIS sisteminin personelin iş yükünü artırdığını ifade etti. İade ücretinin firma tarafından ödenmesinin karlılığı olumsuz etkilediği söylendi.
Mağazadan iadenin ise hem zaman hem de maliyet açısından avantajlı olduğunu dile getirdi.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.