Başarılı insanların çoğu aynı zamanda iyi bir iletişimcidir. Hangi sektörde olursak olalım iyi bir iletişimci olmak pozitif puan getirir. Hani demişler ya, hayvanlar koklaşa koklaşa, insanlar konuşa konuşa anlaşır.
İyi bir dinleyici olmak da önemlidir. “Derdini söylemeyen, derman bulamaz.” derler.
Bir söyleyen lazım, bir de dinleyen lazım.
Ayrıca iyi bir dinleyici de olmak lazım. İnsan bir konuşsun iki dinlesin diye Allah bir ağız iki kulak vermiş.
“Dinleyen söyleyenden daha iyi anlar.” atasözünü de hatırda tutalım, unutmayalım.
Gülümseme-Tebessüm
İnsani ilişkilerde mutlaka gereklidir. Bunu sırıtma, kahkaha atmakla karıştırmamalıdır. Gülümseme ilk tanışma anında iyi bir tavsiye mektubudur. Lütfen televizyon reklamlarına bakın. Asık suratlı hiçbir pazarlamacıyı göremezsiniz. Tüm reklamlarda ürünleri pazarlayanlar güler yüzlüdür. Neden?
Çünkü meşhur hikayede olduğu gibi insanın suratı sirke satmamalıdır. Hikaye şöyle: Pazarda iki kişi yan yana satış yapıyor. Birisi sirke diğeri bal satıyor. Bal satanın suratı sirke sattığı, suratı asık olduğu için kimse ondan bal almıyormuş. Yanındaki arkadaş sirke satmasına rağmen gülümsediği, güler yüzlü olduğu için onun sirkesi çabuk satılıp bitiyormuş.
Hal ve hareketleriniz çok önemlidir. İnsanlar giyimleri ile karşılanırlar, fikirleri, düşünce ve davranışları ile uğurlanırlar. Nasreddin hocanın tabiri ile “kürk” yani kıyafet her zaman önemlidir. İyi bir kıyafet de iyi bir tavsiye mektubudur.
Yeni tanıştığınız kişilerle havadan-sudan konuşun. Verdiğiniz bilgiler yanlış da olsa insanlar alınmayacaklardır, memnun kalacaklar.
İletişim için dağarcığımızda; uygun zaman, zeminde anlatacağınız fıkralarınız olsun.
Kötü haberleri karşınızdakine alıştırarak verin.
İnsanları olduğu gibi sevin. İş ortamında çalışanlarınıza “Biz bir aileyiz.” deyin.
Hayatın gerçekleri acıdır. Unutmayın.
Telefonda düzgün konuşmayı öğrenin.
Bazen çimlerin üzerine uzanarak dinlenin. Hayat bir acil durum değildir.
Futbolda kaleci iseniz, top kale içine giriyorsa topu tutun. Kaleci değilseniz her atılan topu tutmak mecburiyetinde değilsiniz.
Haklı olmak mı? Mutlu olmak mı? Hangisi esas olmalıdır? Tabii ki mutlu olmak esastır.
Hadiseler karşısında “Bu da geçer ya hu.” Diyebilmek önemlidir.
Bu önemli zannettiğimiz konunun bir sene sonra anlamı, önemi olacak mı? Bunu düşünün.
Bugün hayatınızın son gün olabilir. Ona göre davranın.